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西部资源 【12315投诉公示】携程集团-S新增10件投诉公示,涉及经营者拒不履行合同约定问题等

2024-09-05 09:39    点击次数:163


  

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增10件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:重庆市携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年07月04日,消费者郭(手机尾号 2325,用户ID 2833)反映其于2024年07月04日在携程网通过网购购买其他境内旅游。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:重庆渝中区市场监督管理局被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年06月27日,消费者陈(手机尾号 0015,用户ID 0555)反映其于2024年06月27日在携程网通过网购购买公路客运服务。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,更换。处理结果:2024年07月05日,达成调解协议处理部门:广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者孙(手机尾号 2866,用户ID 3310)反映其于2024年06月07日在携程网通过网购购买其他银行卡服务。投诉问题:可能存在标准化问题,要求更换。处理结果:2024年07月05日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者尹(手机尾号 5789,用户ID 3558)反映其于2024年06月19日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:深圳携程网络技术有限公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者周(手机尾号 5989,用户ID 3498)反映其于2024年06月19日在携程网通过网购购买航空货运服务。投诉问题:可能存在标准化问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年06月18日,消费者吴(手机尾号 7993,用户ID 3381)反映其于2024年06月18日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年06月18日,消费者刘(手机尾号 5501,用户ID 3328)反映其于2024年05月21日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年06月17日,消费者张(手机尾号 9185,用户ID 3447)反映其于2024年06月17日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年06月15日,消费者赵(手机尾号 1103,用户ID 9008)反映其于2024年06月15日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求重做,赔偿损失,补足商品数量。处理结果:2024年07月05日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年05月09日,消费者曹(手机尾号 4795,用户ID 3345)反映其于2024年05月09日在携程网通过网购购买其他境内旅游。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年07月03日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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